Seyahat Sektöründe Dijital Dönüşüm Hız Kazanıyor: Mobil Rezervasyonlar %142 Arttı, Yapay Zekâ Kullan

2025 yılının ortasına yaklaşırken, seyahat sektöründe dijitalleşmenin etkisi her geçen gün daha belirgin hale geliyor. Güncel verilere göre, yılın ilk yarısında erken rezervasyonlar %20, son dakika rezervasyonları ise %52 oranında büyüme kaydetti. Seyahat planlamalarında mobil cihazların kullanımı %142 artarken, sosyal medyanın seyahat ilhamındaki etkisi %13 yükseldi.

Bu veriler, sektördeki tüketici davranışlarının artık hızla değiştiğini ve dijital pazarlamacılar için hem büyük fırsatlar hem de yeni zorluklar yarattığını ortaya koyuyor.

Kişiselleştirme Lüks Değil, Zorunluluk Haline Geldi

RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer, bu dönüşümle ilgili yaptığı açıklamada, “Tüketiciler artık yalnızca destinasyon veya fiyat odaklı değil, kendilerine özel hissettirecek deneyimlerin peşindeler. Bu nedenle kişiselleştirilmiş reklam ve mesajlar büyük önem taşıyor” dedi.

Araştırmalar, kullanıcıların %72’sinin yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşime geçtiğini ve %63’ünün kişiselleştirmeyi bir hizmet standardı olarak gördüğünü gösteriyor.

GenAI Seyahat Planlamasında Yükseliyor

Phocuswright’ın 2024 raporuna göre, ABD’li seyahat edenlerin %22’si genel yapay zekâ (GenAI) araçlarını kullanmaya başladı. Önümüzdeki 12 ayda bu oranın %50’ye ulaşması bekleniyor. Bu durum, GenAI'nin seyahat planlamasında kalıcı bir araç haline geldiğini gösteriyor.

Online Rezervasyon Oranı 2027’ye Kadar %70’i Aşacak

Euromonitor’un 2024 verilerine göre, bugün yapılan tüm seyahat rezervasyonlarının %66’sı online gerçekleşiyor. Bu oranın 2027 yılına kadar %70’in üzerine çıkması bekleniyor. Kullanıcılar artık sadece bilgi değil, görsel içerik, deneyim yorumları ve esnek planlama olanakları arıyor.

Derin Öğrenme Teknolojisi Seyahat Reklamlarını Dönüştürüyor

Derin öğrenme algoritmaları, dijital pazarlamada kişiselleştirilmiş reklam çözümlerinin temelini oluşturuyor. Kullanıcıların gezinme geçmişi, arama tercihleri, sosyal medya etkileşimleri ve demografik bilgileri analiz edilerek kişiye özel seyahat teklifleri sunuluyor. Örneğin daha önce lüks otel arayan bir kullanıcıya, algoritmalar benzer kategorideki otel kampanyalarını otomatik olarak gösterebiliyor.

Esnek Planlama Yeni Norm Haline Geliyor

Expedia Group verilerine göre, 2025 ortasına kadar yapılan rezervasyonlarda 180 gün önceden planlamalarda %20, son dakika (0–3 gün) rezervasyonlarında ise %52 artış yaşandı. Bu durum, kullanıcıların hem spontane hem de uzun vadeli planlara açık olduğunu ve pazarlama stratejilerinin her iki eğilimi de kapsaması gerektiğini ortaya koyuyor.

Sezonsallık ve Kitle Segmentasyonu Daha Önemli

Yaz tatili, kış sporları ve bayram dönemleri gibi sezonsal yoğunluklar, kullanıcı davranışlarında belirleyici rol oynuyor. Dijital pazarlamacıların bu dönemlere özel kampanyalarla, doğru kitlelere zamanında ulaşması kritik önem taşıyor.

Sonuç: Seyahat Pazarlaması Kişiselleştirme ve Teknolojiyle Yeniden Şekilleniyor

2025’e girerken seyahat sektörü, dijitalleşme, kişiselleştirme ve yapay zekâ destekli analizler ile baştan aşağı dönüşüyor. Tüketiciler artık daha bilinçli, talepkâr ve dijital çözümlerle etkileşime açık. Bu da sektördeki tüm oyuncular için dinamik, veri odaklı ve bireyselleştirilmiş pazarlama stratejilerini zorunlu kılıyor.