Eurowings Holidays, Kendi Tur Operatörünü Kurarak Turizmde Güçleniyor!

1 Nisan itibarıyla Eurowings Holidays çatısı altında kendi tur operatörünü işletmeye başlayacak olan şirket, bu hamleyle turizmdeki büyüme potansiyelini daha iyi değerlendirmeyi hedefliyor. Eurowings Satış ve Dijital Platformlar Yöneticisi Michael Erfert, fvw'ye verdiği röportajda şirketin bu yeni girişimi hakkında detaylı bilgiler paylaştı.

Eurowings Holidays, 2020 yılından bu yana HLX Touristik ile işbirliği içinde çalışıyor. Ancak şirket, diğer havayollarının kendi tur operatörlerini kurarak büyük başarı elde etmelerinden yola çıkarak bu alanda bağımsız bir şekilde büyüme fırsatı yakalamak istiyor. İngiltere'deki Easyjet Holidays ve Jet2Holidays gibi şirketlerin başarısını örnek gösteren Erfert, özellikle dijital platformlar üzerinden yapılan tatil rezervasyonlarının İngiltere'de yaygın olduğunu ve Almanya'nın da bu modelden ders çıkarabileceğini belirtiyor.

Eurowings Holidays'in hedefi, mevcut 20 milyon Eurowings müşterisinden daha fazlasını kendi platformuna çekmek. Özellikle son dakika ve şehir gezisi segmentlerine odaklanarak pazardaki boşlukları doldurmayı planlayan şirket, müşterilere tatil ve şehir gezisi rezervasyonlarını daha kolay ve uygun fiyatlı hale getirme vaadinde bulunuyor. Erfert'e göre, mevcut yolcuların yalnızca yüzde bir veya ikisini Eurowings Holidays müşterisine dönüştürmek bile büyük bir başarı olarak değerlendirilebilir.

Kendi online platformuna sahip olmanın avantajlarından da bahseden Erfert, Eurowings'in yoğun tatil uçuş ağını, dijital ve paket seyahat bilgi birikimiyle birleştirerek iş modelini genişletmeyi ve karlılığı artırmayı amaçladıklarını belirtti. Tur operatörü işine giriş, Eurowings'in yeni alanlarda büyümesini sağlayacak ve bu süreçte ek uçak yatırımı yapmadan mevcut kaynaklardan maksimum fayda elde edilmesine olanak tanıyacak.

Yeni tur operatörü, Eurowings Digital ile yakın işbirliği içinde çalışacak. Bu sayede, e-ticaret, veri bilimi ve yapay zeka gibi alanlarda şirketin mevcut uzmanlıklarından faydalanılacak. Müşterilere kişiselleştirilmiş tatil teklifleri sunarak, onların seyahat tercihlerini daha iyi anlayıp en uygun seçenekleri sunmayı planlıyorlar. Ayrıca, düşük depozito, ücretsiz yeniden rezervasyon ve esnek iptal seçenekleri gibi avantajlarla müşterilerin ilgisini çekmeyi hedefliyorlar.

Eurowings Holidays'in büyüklüğüne dair bilgi veren Erfert, başlangıç aşamasında yaklaşık 100 çalışanla operasyonlarına başlayacaklarını açıkladı. Baden-Baden merkezli HLX grubundan 60'ın üzerinde turizm uzmanını bünyelerine katacaklarını belirten Erfert, Eurowings Holidays'in Almanya’daki en büyük on tur operatörü arasına girmeyi hedeflediğini vurguladı.

Bu adımla birlikte Eurowings, turizm sektöründe rekabet gücünü artırarak paket tur alanında önemli bir oyuncu olmayı amaçlıyor. İngiltere pazarındaki başarılı örnekleri takip eden şirket, Almanya’daki dijital tatil rezervasyon süreçlerine yenilikçi bir yaklaşım getirerek müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve pazar payını artırmayı hedefliyor.